Villkor

LEVERANSVILLKOR

Allmänna villkor

Polar Heater Oy är ett företag som säljer värmeprodukter via e-handel. Företaget erbjuder omfattande betalningsalternativ, snabb leverans och 12 månaders garanti på sina produkter. I e-handeln tillämpas en 14 dagars returrätt för privatkunder enligt konsumentskyddslagen, och produkterna levereras huvudsakligen via posten med spårningskod.

Betalningsalternativ och moms

Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder inklusive fakturabetalning. Postförskott accepteras inte.

För leveranser till Sverige gäller följande:

Privatpersoner:

• Alla priser som visas i webbutiken inkluderar finsk moms (25,5%)
• Leveranskostnader tillkommer enligt gällande prislista

Företagskunder:

• Företag med giltigt VAT-nummer inom EU kan handla momsfritt
• VAT-nummer ska anges vid beställning
• Företaget ska vara momsregistrerat i sitt hemland

Leverans

• Beställningar skickas normalt samma dag om ordern registreras före kl. 14:00
• Kunden får spårningskod via e-post när paketet har skickats
• Leveranstiden är vanligtvis 1-3 arbetsdagar inom Finland
• Leverans sker via Posti eller Matkahuolto

Garanti och returrätt

• Produkterna har normalt 12 månaders garanti om inte annat anges (6 månader för vissa produkter)
• Privatkunder har 14 dagars returrätt för oanvända produkter
• Returer ska meddelas i förväg via e-post till [email protected]
• Kunden ansvarar för returkostnaderna enligt EU-direktivet

Bruksanvisningar och installation

• Bruks- och installationsanvisningar skickas elektroniskt med orderbekräftelsen
• Korrekt installation enligt anvisningarna är en förutsättning för att garantin ska gälla
• Vid behov av ytterligare information, kontakta vår kundtjänst

Kampanjer och rabatter

• Kampanjpriser gäller under en begränsad tid
• Rabatter gäller endast specifikt angivna produkter
• Olika rabatter kan inte kombineras om inte annat anges

Immateriella rättigheter

Företagets produkter är skyddade av varumärken, patent eller mönsterskydd. All användning av dessa rättigheter kräver skriftligt tillstånd från Polar Heater Oy.

Kontaktinformation

Polar Heater Oy E-post: [email protected] Kundtjänst: Vardagar 9:00-16:00

Tvister

Eventuella tvister löses i första hand genom förhandlingar. Om en överenskommelse inte kan nås, behandlas ärendet i tingsrätten på företagets hemort eller i konsumenttvistenämnden.