Polar Heater Oy är ett företag som säljer värmeprodukter via e-handel. Företaget erbjuder omfattande betalningsalternativ, snabb leverans och 12 månaders garanti på sina produkter. I e-handeln tillämpas en 14 dagars returrätt för privatkunder enligt konsumentskyddslagen, och produkterna levereras huvudsakligen via posten med spårningskod.
Betalningsalternativ och moms
Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder inklusive fakturabetalning. Postförskott accepteras inte.
För leveranser till Sverige gäller följande:
Privatpersoner:
Alla priser som visas i webbutiken inkluderar finsk moms (25,5%)
Leveranskostnader tillkommer enligt gällande prislista
Företagskunder:
Företag med giltigt VAT-nummer inom EU kan handla momsfritt
VAT-nummer ska anges vid beställning
Företaget ska vara momsregistrerat i sitt hemland
Leverans
Beställningar skickas normalt samma dag om ordern registreras före kl. 14:00
Kunden får spårningskod via e-post när paketet har skickats
Leveranstiden är vanligtvis 1-3 arbetsdagar inom Finland
Leverans sker via Posti eller Matkahuolto
Garanti och returrätt
Produkterna har normalt 12 månaders garanti om inte annat anges (6 månader för vissa produkter)
Privatkunder har 14 dagars returrätt för oanvända produkter
Kunden ansvarar för returkostnaderna enligt EU-direktivet
Bruksanvisningar och installation
Bruks- och installationsanvisningar skickas elektroniskt med orderbekräftelsen
Korrekt installation enligt anvisningarna är en förutsättning för att garantin ska gälla
Vid behov av ytterligare information, kontakta vår kundtjänst
Kampanjer och rabatter
Kampanjpriser gäller under en begränsad tid
Rabatter gäller endast specifikt angivna produkter
Olika rabatter kan inte kombineras om inte annat anges
Immateriella rättigheter
Företagets produkter är skyddade av varumärken, patent eller mönsterskydd. All användning av dessa rättigheter kräver skriftligt tillstånd från Polar Heater Oy.
Eventuella tvister löses i första hand genom förhandlingar. Om en överenskommelse inte kan nås, behandlas ärendet i tingsrätten på företagets hemort eller i konsumenttvistenämnden.
